CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICAS DE CAMBIO

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* Cambiar tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido o solicitar la devolución en un plazo de 10 días desde el día de la compra, en cualquier tienda propia.

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Debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.

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*Para realizar algún cambio o devolución bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

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POLÍTICAS DE GARANTÍA

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*Si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar, pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho.

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*En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.

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*Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, puedes cambiarlo de inmediato.

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*Si el producto presentara fallas o defectos, que no sean por el mal uso o caídas de las joyas puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

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